Prazo de Processamento e Envio
Após seu pedido ser recebido e o pagamento compensado, daremos início ao processamento do seu pedido.
Você receberá em até 7 dias úteis, via e-mail e WhatsApp cadastrados no momento da compra, o código de rastreio do seu pedido para acompanhar a entrega.
Prazo de Entrega
Os prazos de entrega variam conforme o local e tipo de envio escolhido na compra, podendo chegar até 30 dias. Fatores adversos, como atrasos na Receita Federal, greves dos Correios, clima adverso ou áreas de risco, podem aumentar esse prazo. Caso seu pedido seja extraviado ou a entrega passe de 45 dias após a confirmação do pagamento, realizaremos o reembolso.
Formas de Envio
Os produtos serão enviados diretamente por nossos fornecedores e entregues pelos Correios. Em casos de destinatário ausente, região com limitação de entrega ou endereço incompleto, pode ser necessário buscar o produto em uma agência dos Correios do seu município. Os Correios realizam três tentativas de entrega; se não for possível completar a entrega, o produto ficará disponível para retirada em uma agência dos Correios por até 7 dias corridos. Após esse prazo, o produto será devolvido ao remetente e será necessário pagar o frete novamente para o reenvio.
Endereço Incorreto ou Incompleto
Certifique-se de informar corretamente seu endereço no momento da compra. Não nos responsabilizamos pela não entrega do produto devido a endereço incorreto ou incompleto, e não haverá reembolso nesse caso.
Destinatário Ausente
Acompanhe sua entrega com o código de rastreio e certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber o pedido. Os Correios realizam três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém no endereço, o pacote será levado para uma agência dos Correios, onde ficará disponível por até 7 dias corridos. Se não for retirado, o pacote retornará ao remetente e será necessário pagar um novo frete para o reenvio.
Observações Importantes
Toda importação está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias. Caso receba alguma cobrança extra pelo seu pedido, nós nos responsabilizamos por essas taxas. Entre em contato conosco em até 48 horas, informando o valor pago aos Correios e anexando uma cópia do documento de tributação, para que possamos ressarcir os valores pagos. Só realizamos entregas em território nacional.
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com nossas políticas de envio e prazo de entrega.