Quando você realiza uma compra ou contrata um serviço na Mineblocos, você nos fornece alguns dados pessoais com o objetivo de viabilizar a sua operação.
A Mineblocos preza pela segurança dos seus dados, pelo respeito à sua privacidade e pela transparência com você. Por isso, dedicamos este documento para explicar como os seus dados pessoais serão tratados pela Mineblocos e quais são as medidas que aplicamos para mantê-los seguros.
Segundo a definição trazida pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei Federal nº 13.709/2018), na maior parte do tempo seremos o controlador das suas informações, sendo assim, responsáveis por definir o que acontece com estes dados e por protegê-los.
Para facilitar a compreensão desta política, todas as vezes que encontrar os termos ‘Mineblocos’, ‘nós’ ou ‘nossos’, estamos nos referindo ao controlador dos seus dados pessoais. Quando você ler ‘usuário’, ‘você’, ‘seu’ ou ‘sua’, estamos nos referindo a você, nosso cliente ou usuário da nossa plataforma.
Quais Dados Coletamos?
Durante sua experiência na Mineblocos, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, seja de forma automática, para conferência e monitoramento, ou fornecidos diretamente por você, como no momento do cadastro. Abaixo, veja os dados pessoais que podemos coletar em diferentes situações:
Durante o cadastro:
- Nome completo
- Número de CPF
- Endereço de e-mail
- Número de celular
- Data de nascimento
- Dados referentes aos seus endereços
Durante o preenchimento do local de entrega e forma de pagamento:
- Endereço de cobrança
- Endereço de entrega
- Dados do cartão de crédito, quando escolhido como forma de pagamento
Durante a análise e monitoramento de suas compras ou outras transações financeiras:
- Dados cadastrais
- Tipo de produto
- Quantidade
- Valor da mercadoria (unitário)
- Valor total da compra ou transação
- Natureza da transação financeira
- Informações da conta bancária e outros meios utilizados
- Filiação
Apresentamos também as informações que podem ser coletadas mesmo que o usuário não esteja cadastrado na loja virtual.
Durante a navegação na plataforma:
- Endereço de IP
- Informações sobre o dispositivo utilizado para a navegação
- Produtos e categorias pesquisados ou visualizados
- Contagem de visualizações
- Páginas visitadas
- Geolocalização
Essas informações só serão acessadas se você aceitar nosso aviso de privacidade ao acessar a loja virtual. A qualquer momento, você poderá revogar essa autorização utilizando nossos canais de atendimento.
Outras informações que poderão ser coletadas:
- Informações de login social, caso você realize seu cadastro por meio de uma rede social, como Facebook ou Google, e autorize essa coleta
- Informações sobre você que se tornaram públicas por você ou que estejam disponíveis publicamente
- Informações que recebemos de parceiros para a entrega de produtos adquiridos na plataforma, como informações de envio pelos Correios
- Cópias de documentos enviados por você, como comprovante de residência, dados bancários ou cópia de um documento de identidade, geralmente utilizados para comprovação de seu cadastro ou validação de sua identidade
Como utilizamos seus dados?
Utilizamos os dados pessoais para garantir um atendimento de qualidade e uma melhor experiência na sua compra. As finalidades incluem:
- Para viabilizar a prestação de diferentes serviços disponíveis em nossa loja
- Para atendimento de solicitações e dúvidas na nossa Central de Atendimento
- Para identificar corretamente o usuário
- Para enviar os produtos adquiridos ou comunicações de ofertas
- Para entrar em contato com você, quando necessário
- Para auxiliar no diagnóstico e solução de problemas técnicos
- Para desenvolver novas funcionalidades e melhorias
- Para realizar investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros, e crimes de lavagem de dinheiro e/ou financiamento ao terrorismo
- Para garantir o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, ou o exercício regular de direitos da Mineblocos
- Para colaborar com o cumprimento de ordens judiciais ou de autoridades competentes
Geolocalização: Utilizamos dados de geolocalização para identificar lojas físicas próximas, exibir anúncios personalizados, e para melhorar a segurança de sua conta e prevenir fraudes.
Dados de Navegação: Utilizamos dados de navegação para diagnóstico e solução de problemas técnicos, e para desenvolvimento de novas funcionalidades e melhorias na experiência do usuário.
Com quem compartilhamos seus dados pessoais?
Podemos compartilhar seus dados pessoais com prestadores de serviço, parceiros ou órgãos reguladores, sempre que necessário. Não comercializamos dados pessoais.
Armazenamento e Segurança
Armazenamos seus dados de forma segura em data centers localizados no Brasil e, em alguns casos, no exterior, adotando todas as medidas legais aplicáveis para garantir a proteção e privacidade dos seus dados pessoais.
Cookies e Tecnologias de Monitoramento
Utilizamos tecnologias como cookies, pixels, web beacons e ferramentas de analytics para monitorar as atividades na nossa plataforma e melhorar sua experiência.
Transferência Internacional de Dados
Seus dados pessoais podem ser transferidos para outros países, especialmente em casos de armazenamento em nuvem, sempre em conformidade com as leis de proteção de dados.
Seus Direitos Como Titular dos Dados Pessoais
Você tem o direito de solicitar acesso, correção, eliminação ou restrição dos seus dados pessoais, conforme previsto na LGPD. Todas as solicitações serão tratadas de forma gratuita e respeitando as leis aplicáveis.
Retenção e Exclusão dos Seus Dados Pessoais
Manteremos seus dados durante o período em que você for um cliente ativo da Mineblocos, e poderemos reter os dados adicionais conforme necessário para cumprir obrigações legais ou regulatórias.
Alteração desta Política de Privacidade
Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento. Quando houver mudanças relevantes, elas serão comunicadas por meio dos canais de contato fornecidos durante o cadastro.
Fale Conosco
Em caso de dúvidas sobre esta política de privacidade, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail: sac@mineblocos.com.